SURAU.CO. Pusat kendali haji atau Hajj Command Center (HCC) resmi meluncur pada 7 Mei 2025. HCCini menjadi pusat informasi terkait penyelenggaraan ibadah haji seperti data jemaah haji, data pelunasan, pengisian kuota dan open seat. Selain itu juga dapat memantau pergerakan jemaah dari Indonesia dan di Arab Saudi, data kepulangan jemaah, serta data jemaah wafat dan sakit.
“Kita perlu kendali yang bisa kita pantau bersama dari berbagai sisi dan berbagai tempat. Selain itu, HCC juga menjadi bagian dari upaya kita untuk memperbaiki proses operasional haji. Dimana di dalamnya sudah termasuk sarana pengaduan (Kawal Haji) dan call center,” ungkap Direktur Jenderal PHU Hilman Latief, Rabu (7/5).
Menurut Hilman, HCC adalah kelanjutan dari seluruh proses panjang transformasi digital dari Ditjen PHU. “Dari pertama kali membuat database bernama Siskohat yang sudah sangat luar biasa, yang saat ini sudah berumur lebih kurang 30 tahun,” ungkapnya. Harapannya adanya HCC ini dapat dioptimalkan dalam konteks pengambilan keputusan dan suplai data yang real time. “Kita coba bawa ke level yang lebih praktis dan lebih nyaman untuk dipresentasikan,” ujarnya.
Sementara itu Sekretaris Ditjen PHU M. Arfi Hatim menyebut gagasan HCC muncul saat diskusi bersama terkait pengendalian secara komprehensif operasional haji 1446H/2025M. “Hajj Command Center ini menampilkan sembilan layar (dashboard) yang kami anggap sudah representatif dengan menampilkan data dan informasi yang penting khususnya pada masa operasional haji tahun ini,” terang Arfi.
Selain ada fitur pengaduan masyarakat, Hajj Command Center juga dapat mempermudah pimpinan dalam memperoleh data yang cepat dan akurat. Hal ini terkait dengan pengambilan kebijakan, melalui integrasi dan analisis data.
Keterbukaan Publik
Sedangkan Sekretaris Utama Badan Penyelenggara Haji (BP Haji) Teguh Dwi Nugroho memberikan apresiasi atas peluncuran HCC ini. Adanya HCC merupakan kemajuan luar biasa. adanya pusat kendali haji iini adalah salah satu upaya peningkatan layanan haji serta keterbukaan informasi publik. “Saya yakin pembangunannya (Hajj Command Center -red) melibatkan kolaborasi yang sangat aktif antara Direktorat Jenderal PHU dan BP Haji,” ujarnya.
Penyelenggaraan haji, lanjut Teguh, memerlukan fungsi kontrol yang ketat, terpadu, konsistensi, dan mendukung untuk pengambilan keputusan yang cepat dan tepat. Oleh karenanya, kehadiran Hajj Command Center menjadi penting sebagai salah satu upaya mewujudkan pusat kendali untuk koordinasi, pemantauan dan mitigasi risiko dalam penyelenggaraan ibadah haji. “Harapan ke depan, semoga Hajj Command Center ini hadir di setiap embarkasi, tidak hanya di pusat, yang mencerminkan kearifan lokal embarkasi bersangkutan,” tambahnya.
Selain itu Direktorat Jenderal PHU juga meluncurkan aplikasi Satu Haji atau Sistem Aplikasi Terpadu Umrah dan Haji. Aplikasi yang berbasis seluler (mobile apps) ini merupakan integrasi dari dua aplikasi sebelumnya yaitu Haji Pintar dan Umrah Cerdas.
Satu Haji menawarkan beragam kemudahan bagi jemaah umrah dan haji serta masyarakat luas dalam mengakses layanan dan informasi terkait penyelenggaraan haji dan juga umrah. Dengan aplikasi ini, calon jemaah juga dapat mendaftar haji dengan mudah melalui fitur pendaftaran haji secara elektronik. “Satu Haji merupakan rebranding dari aplikasi-aplikasi sebelumnya. Aplikasi ini sebagai sarana komunikasi bagi masyarakat dalam mendapatkan layanan secara online. Selain itu juga sarana informasi yang masyarakat dapat mengakses seluas-luasnya,” jelas Arfi Hatim. Gedung HCC berlokasi dalam Gedung Siskohat Lantai 1 Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah, Jakarta. (ENHA)
