Manusia merupakan makhluk sosial yang selalu berinteraksi satu sama lain. Gesekan dan perbedaan pendapat tentu menjadi hal yang lumrah dalam kehidupan sehari-hari. Kita sering melihat kesalahan orang lain dan merasa perlu untuk meluruskannya. Namun, niat baik untuk memperbaiki keadaan sering kali berakhir dengan pertengkaran hebat. Masalah utamanya bukan pada substansi kritik, melainkan pada cara penyampaiannya. Oleh karena itu, kita perlu mempelajari kembali Adab Memberi Nasihat agar kritik menjadi obat, bukan racun.
Banyak orang menganggap kejujuran sebagai pembenaran untuk bersikap kasar. Mereka berdalih “saya hanya bicara fakta” saat menyakiti hati orang lain. Padahal, kebenaran yang disampaikan tanpa etika hanya akan melahirkan penolakan. Seni mengkritik membutuhkan kehalusan budi dan pemilihan waktu yang tepat. Islam dan berbagai ajaran moral lainnya menekankan pentingnya adab sebelum ilmu. Mari kita bedah bagaimana cara menyampaikan masukan tanpa harus merendahkan martabat orang lain.
Luruskan Niat Terlebih Dahulu
Langkah pertama sebelum melontarkan kritik adalah memeriksa hati sendiri. Anda harus bertanya pada diri sendiri tentang motif di balik ucapan tersebut. Apakah Anda benar-benar ingin orang tersebut menjadi lebih baik? Atau, Anda hanya ingin terlihat lebih pintar dan suci? Niat yang tulus akan tercermin dari intonasi suara dan pemilihan kata. Orang lain bisa merasakan ketulusan tersebut melalui getaran emosi yang Anda pancarkan. Sebaliknya, nafsu untuk menghakimi hanya akan memicu sikap defensif dari lawan bicara. Pastikan landasan Anda adalah kasih sayang, bukan arogansi.
Sampaikan Secara Rahasia
Ini adalah poin paling krusial dalam etika menasihati. Menegur seseorang di depan umum sama saja dengan mempermalukannya. Tidak ada orang yang suka aib atau kesalahannya diumbar di hadapan khalayak ramai. Tindakan ini justru akan menutup pintu hati penerima nasihat. Mereka akan sibuk membela harga diri daripada merenungi kesalahan mereka.
Seorang ulama besar, Imam Syafi’i, pernah memberikan panduan yang sangat indah mengenai hal ini. Beliau menekankan perbedaan antara menasihati dan menghina melalui cara penyampaiannya.
“Barangsiapa menasihati saudaranya secara rahasia, maka ia telah menasihatinya dan menghiasinya. Dan barangsiapa menasihatinya secara terang-terangan, maka sungguh ia telah mencoreng dan menghinakannya.”
Kutipan tersebut menegaskan bahwa privasi adalah kunci keberhasilan sebuah nasihat. Ajaklah orang tersebut berbicara empat mata di tempat yang tenang. Suasana privat menciptakan rasa aman. Rasa aman membuat seseorang lebih terbuka untuk menerima masukan yang membangun.
Gunakan Kata-kata yang Lembut
Kritik yang tajam mungkin memuaskan ego pengkritik, tetapi jarang menghasilkan perubahan positif. Pilihlah kata-kata yang santun dan tidak memojokkan. Hindari penggunaan kata-kata kasar, label negatif, atau sarkasme. Gunakanlah metode “sandwich” dalam komunikasi. Anda bisa memulainya dengan pujian yang tulus, sampaikan kritik di tengahnya, dan tutup dengan dukungan.
Contoh sederhananya, jangan langsung memvonis “Kerjaanmu berantakan sekali!”. Cobalah ganti dengan kalimat, “Saya menghargai usahamu, tapi bagian ini sepertinya bisa lebih rapi lagi.” Kalimat kedua terdengar jauh lebih enak di telinga. Otak manusia cenderung merespons kelembutan dengan sikap kooperatif. Sebaliknya, otak akan merespons bentakan dengan mekanisme “lawan atau lari”.
Perhatikan Waktu dan Situasi
Konteks situasi memegang peranan penting dalam keberhasilan komunikasi. Jangan menasihati orang saat mereka sedang marah, lapar, atau sangat lelah. Emosi yang tidak stabil akan membuat logika seseorang macet. Tunggulah hingga suasana mereda dan mood mereka membaik.
Anda perlu melatih kepekaan sosial untuk membaca situasi ini. Jika teman Anda sedang tertimpa musibah, berikanlah empati terlebih dahulu, bukan ceramah. Menunda nasihat untuk waktu yang lebih tepat adalah bagian dari kebijaksanaan. Kesabaran Anda dalam menunggu momen yang pas akan membuahkan hasil yang lebih manis.
Menerima Kritik dengan Lapang Dada
Pembahasan tentang adab nasihat tidak lengkap tanpa membahas sisi penerimanya. Kita juga harus belajar menjadi pendengar yang baik saat mendapat masukan. Anggaplah kritik sebagai cermin yang membantu kita melihat noda di wajah. Kita sering kali buta terhadap kekurangan diri sendiri. Orang lain hadir sebagai “mata” tambahan yang membantu kita memperbaiki kualitas diri.
Jangan buru-buru membela diri saat ada orang yang mengoreksi kita. Dengarkan poin utamanya dan buang rasa tersinggungnya. Ucapkan terima kasih atas perhatian mereka. Sikap rendah hati ini justru akan menaikkan derajat Anda di mata orang lain.
Kesimpulan
Mengkritik tanpa melukai adalah sebuah seni tingkat tinggi yang memadukan empati dan kecerdasan emosional. Kita harus fokus pada solusi dan perbaikan, bukan pada pelampiasan emosi. Ingatlah untuk selalu meluruskan niat, menjaga privasi, dan memilih kata-kata yang santun. Dengan menerapkan Adab Memberi Nasihat ini, kita membangun lingkungan sosial yang saling mendukung dan mendewasakan. Mari kita mulai praktikkan kebiasaan baik ini mulai hari ini.
Eksplorasi konten lain dari Surau.co
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
